Habbe Kuruyemiş olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Bu politika, satın aldığınız ürünler için iade ve iptal süreçlerini açıklamaktadır.
Siparişlerinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
İptal talebinizi telefon yoluyla veya bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci başlatılmalıdır.
Satın alınan ürünlerin iadesi aşağıdaki şartlar dahilinde kabul edilmektedir:
Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunulmalıdır.
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ürün ambalajı açılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
Açılmış veya kullanılmış gıda ürünleri
Çabuk bozulabilen ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
İade talebinizi bize ilettikten sonra size gerekli yönlendirme yapılacaktır.
Ürünü anlaşmalı kargo ile veya tarafınıza bildirilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade süreci başlatılır.
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından en geç 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.
İade işlemleri, ödemenin yapıldığı yöntem ile gerçekleştirilir.
Ürün hatalı veya ayıplı ise iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
Diğer durumlarda iade kargo ücreti ALICI’ya aittir.
İade ve iptal süreçleri ile ilgili bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0534 525 59 36
Adres: Güvenevler, Duisburg Blv. No:40/a, 27560 Şehitkamil/Gaziantep